Условия продаж

Правила бронирования и порядок регистрации заявок

Внимательно изучите опубликованные на сайте предложения по отдыху и лечению в санатория и в пансионатах Крыма, по активным и экскурсионным турам по Крыму. На страницах сайта мы всегда стараемся приводить подробную, максимально объективную и достоверную информацию обо всех предлагаемых вариантах отдыха.

Если вы все же не можете сделать окончательный выбор, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: по телефону, e-mail, ICQ, Skype (подробнее во вкладке "Контакты") или свяжитесь с нами по чату. Также вы можете заполнить форму заказа, указав в списке предлагаемых мест отдыха пункт "Нужен ваш совет". В этом случае Вам необходимо сообщить как можно более подробную информацию о ваших требованиях к месту отдыха. Наш менеджер ответит на любые ваши вопросы и даст рекомендации по выбору варианта отдыха, наиболее полно отвечающего вашим требованиям.

Для оформления путевок в санаторий или пансионат Вам необходимо заполнить форму бронирования (на каждой страничке объекта размещения внизу под ценами кнопка "Заказать отдых"), указав полные данные о выбранном варианте отдыха и достоверную информацию о себе. Вы можете отправить нам те же сведения по электронной почте или по факсу (+38 0652 607-275).

Внимание!

  • Мы обязательно отвечаем на все заявки в течение рабочего дня;
  • Бронирование мест в санаториях и пансионатах прекращаются за 3-7 дней (в зависимости от здравницы) до даты желаемого заезда;
  • Все заявки, оформленные на нашем сайте в воскресенье, будут обработаны в понедельник.

Если все заполнено полностью и правильно, а в санатории или пансионате имеется номер категории, соответствующей Вашему запросу, он будет забронирован. Если бронирование выбранного Вами варианта размещения невозможно (например, нет мест на указанный вами период заезда), то вам обязательно будут предложены альтернативные варианты отдыха, соответствующие вашим критериям.

Внимание!

Только получение вами нашего письменного подтверждения бронирования и счета является гарантией вашего размещения и основанием для оплаты.

Для сохранения бронирования необходимо оплатить путевки в течение 3-х банковских дней (в некоторых случаях возможно изменение сроков оплаты - по предварительному согласованию с менеджером).

Оплата за путевки производится в полном размере. По некоторым здравницам возможен вариант частичной предоплаты (этот вопрос согласовываются с Вами на этапе обсуждения деталей заказа).

Оплата производится по безналичному расчету на расчетный счет предприятия (в гривнах Украины, рублях РФ, долларах США или Евро) на основании выставленного при подтверждении бронирования счета.

Сразу после осуществления оплаты Вам необходимо сообщить об этом менеджеру, осуществлявшему бронировку. Для граждан Украины желательно сообщить об этом по телефону или электронной почте, а гражданам других государств (при осуществлении платежа на валютные счета) – присылать копию квитанции об оплате.

Для всех (независимо от гражданства) – необходимо прислать заполненный и подписанный договор по электронной почте или факсу.

При отсутствии своевременной оплаты бронирование туристических услуг аннулируется, заказчику при этом высылается письменная аннуляция бронирования (по электронной почте или факсу).

Внимание!

Риск неполучения аннуляции бронирования возлагается на заказчика.

После полной оплаты заказа мы можем выслать необходимые гарантийные и бухгалтерские документы удобным Вам способом, либо встретить вас для вручения документов на ж/д вокзале у вагона / в аэропорту г. Симферополя (услуга встречи бесплатна; водитель также обязательно встретит и доставит вас к месту отдыха при заказе трансфера), либо вы можете забрать документы в нашем офисе в г. Симферополе.

Если в качестве предоплаты Вы вносите лишь небольшой аванс, то для окончательного расчета и передачи документов мы встречаем Вас в Симферополе: у вагона / в аэропорту, либо в нашем офисе. Оплата оставшейся стоимости тура производится по счету-фактуре в любом банке в обмен на документы, гарантирующие туристическое обслуживание.

Документы для размещения

Гарантией вашего размещения в санатории или пансионате являются получаемые после оплаты тура документы: путевка, туристический ваучер, обменный бланк, письмо-направление и т.д. В основной массе  объектов достаточно предъявить копию туристического ваучера, который после полной оплаты тура мы высылаем по электронной почте или факсу. В гостиницах, отелях и частных пансионатах можно обойтись и без лишних документов: достаточно того, что мы подтвердим администрации здравницы ваш заезд (ФИО, дату заезда и прочие данные).

Внимание!

Кроме документов, гарантирующих заезд, при прибытии на отдых Вы должны иметь при себе паспорт, а на детей - свидетельство о рождении.

Во многих здравницах для детей необходимы справки о состоянии здоровья, прививках и эпидемокружении. А для всех желающих пройти курс лечения в санаториях необходимо наличие санаторно-курортной карты. Все необходимые документы оформляются в Вашей поликлинике по месту жительства.

Внимание!

Во всех санаториях и пансионатах есть такое понятие как расчетный час, т.е. время с которого Вы можете поселиться в номер и время до наступления которого, Вам необходимо освободить номер. Это необходимо учитывать при покупке билетов. В летний период при раннем заезде может возникнуть ситуация, что Вас не поселят до расчетного часа.

Цены на сайте "Крымское путешествие" публикуются в гривнах Украины. Цены в рублях РФ, долларах США и Евро приводятся справочно и при бронировании и расчетах пересчитываются по коммерческому банковскому курсу на день, выставления счета.

Сбор, обработка и защита персональных данных клиентов и туристов

Ваша личная информация (персональные данные) и персональных данных других потребителей туристических услуг (туристов) по Вашему заказу, указываемые для бронирования туристических услуг, обрабатываются согласно положениям и требованиям Законов Украины "О защите прав потребителей" и "О защите персональных данных".

Размещая заявку на бронирование туристических услуг на сайте "Крымское Путешествие", Вы даете согласие на сбор и обработку Ваших персональных данных, а также персональных данные других участников по вашей заявке, необходимых для выполнения Вашего заказа (бронирования туристических услуг, продажи путевок, оформления и выполнения договора на туристическое обслуживание и т.д.), и подтверждаете Ваше ознакомление с целями сбора и использования персональных данных и вашими правами, возникающими в связи с их обработкой